在柯宇人看來，所謂對客戶負責(zé)任的PPR熱水保溫管產(chǎn)品，就是品質(zhì)和質(zhì)量都過硬、客戶用得放心也用得滿意的PPR熱水保溫管產(chǎn)品，并且這種放心和滿意不只是體現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)、使用的某一階段，而是體現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)、使用的全過程。

　　東莞柯宇管業(yè)的PPR熱水保溫管產(chǎn)品質(zhì)量控制從“入口”到“出口”都十分嚴格。從原料進廠的那一刻起，柯宇人就開始了他們對PPR熱水保溫管產(chǎn)品質(zhì)量近乎苛刻的責(zé)任追求。東莞柯宇管業(yè)與原料供應(yīng)商結(jié)成一體化戰(zhàn)略合作關(guān)系，所有原料都按規(guī)格分類要求進行嚴格的合格供方評審。公司特別建立了“質(zhì)量第一、管理優(yōu)先”的原則，明確質(zhì)量與管理之間矛盾的處理次序，即當(dāng)質(zhì)量與生存發(fā)生矛盾時，堅定不移地執(zhí)行質(zhì)量第一的原則。公司質(zhì)量部門在質(zhì)量問題上有“一票否決權(quán)”，包括公司高管在內(nèi)的任何人均不得干涉。

　　東莞柯宇董事長：“任何品牌，無論以什么形式聞名，其產(chǎn)品質(zhì)量都是最重要的載體。如果說柯宇事業(yè)是一株參天大樹，質(zhì)量就是這大樹的根。根不可無本，水不可無源?？掠钊怂龅囊磺?lsquo;內(nèi)部工作’，都是為了使柯宇PPR熱水保溫管從走下生產(chǎn)線的那一刻起，就成為無可爭議的優(yōu)質(zhì)品。”